Que pensent les clients de Boursorama ? Avis positifs et négatifs

D’après l’une de leurs publicités, plus de la moitié des nouveaux client de Boursorama viennent sous le conseil d’un proche. Ce qui voudrait dire que leurs clients sont très satisfaits de leurs services, mais qu’en est-il vraiment ? Quels sont les avis sur Boursorama le service en ligne de la banque société générale ?

Avis positifs sur Boursorama

Les clients de Boursorama sont majoritairement satisfaits par les services proposé, et donnent un avis positif en louant les avantages que présente cette banque. Parmi ces avantages, on cite :

• Banque en ligne : Boursorama est avant tout une banque en ligne, donc plus besoin de vous déplacer en agence afin d’effectuer vos opérations bancaires.
• Sécurité et fiabilité : bien que tout se fasse sur internet , toutes les transactions sont garanties 100% sécurisées, ce qui fait de Boursorama une banque en ligne fiable.
• Banque la moins chère : en effet Boursorama est la banque la moins chère pour la 10 éme année consécutive, et cela est due à la délocalisation de la banque, car tout se fait en ligne. Donc, les frais utilisés pour faire tourner une banque « traditionnelle », sont retirés des frais bancaires des clients.
• Service clientèle : l’un des atouts majeurs de Boursorama est son service clientèle disponible 24 h/24 et cela toute la semaine, et qui peut vous répondre soit par appel téléphonique, tchat sur la plateforme Boursorama ou encore en appel vidéo.
• Offres : le plus connu reste le service de parrainage de Boursorama, qui fait gagner des bonus aux parrains et aux adhérents et poussent les gens à conseiller leurs banques et à devenir parrains.
• Bonus : Boursorama offre à ses nouveaux clients 80 euros lors de l’ouverture de leurs compte et une carte de crédit gratuite, de quoi séduire les réticents.
• Notifications et suivi : puisque tout se passe en ligne, il existe une application mobile qui vous permet de suivre toutes vos transactions et qui vous envoie une notification sur tout ce qui se passe dans votre compte.

Avis négatifs sur Boursorama

Bien que les avis soient majoritairement positifs, il existe de nombreuses personnes insatisfaites par Boursorama et qui citent un grand nombre d’inconvénients, dont :

• Manque de sérieux et de professionnalisme : d’après les détracteurs de Boursorama, c’est une banque qui présente, certes, de nombreux avantages, mais qui manque de professionnalisme et de sérieux et qui profite de ses clients en les laissant dans le noir.
• Service clientèle non compétent : les insatisfaits de Boursorama blâment la banque pour son service clientèle qui est non compétent et inactif, et qui tarde à répondre aux clients ou sinon qui ne leurs réponds jamais.
• Abus sur les offres commerciales : plusieurs personnes ont remarqué des problèmes de virement et de respect des promesses faites dans les offres commerciales, comme le parrainage.